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Servicios
Mesa de Servicio
Bienvenido a nuestra mesa de servicios de soporte de TI. Somos un equipo de profesionales altamente capacitados y especializados en proporcionar soluciones tecnológicas eficaces….
Soporte Técnico Empresarial a Nivel Nacional
En nuestra empresa, sabemos que el tiempo es esencial para su negocio, y cada minuto que pasa con problemas técnicos significa pérdidas de productividad y, en última instancia, de ingresos….
Control de Cambios
Nuestra principal aportación es realizar un testeo intensivo de los módulos que fueron modificados por el Control de cambios….
Administración CMDB
En nuestra empresa de TI, sabemos lo importante que es contar con un CMDB (Configuration Management Database) bien administrado….
Preventivos
Contamos con personal especializado para el mantenimiento preventivo del equipo de computo con cobertura a nivel nacional….
Servicio de cableado estructurado
Contamos con personal distribuido en todo el territorio nacional para hacer cableado estructurado de voz y datos….
El éxito del área de TI esta relacionado con su capacidad para transformar el entorno tecnológico con el dinamismo que requiere el negocio.
Es por esto que los controles de cambios deben ser implementados en tiempos muy cortos lo cual puede llegar a ser muy arriesgado.
La solución que hemos diseñado en Macro ha sido implementando un testeo intensivo en ambiente operativo durante las madrugadas y permitiendo a la dirección de TI contar con tiempo para tomar una decisión acertada